Гарантии и возврат

Гарантия

1. Все оборудование имеет официальную гарантию. Срок гарантии зависит от типа товара и устанавливается заводом производителем. Гарантия может составлять различное время но не менее 1 года. 

  • Каждый товар проходит проверку на складе при поступлении от завода производителя.
  • Всё оборудование имеют необходимые документы и сертификаты.
  • Перед отправкой товары еще раз проходят проверку на наличие внешних повреждений

2. Условия гарантии

  • В течение гарантийного срока ООО ЮНИТЕК заменит или отремонтирует бесплатно любое изделие или деталь, которые после возврата и проверки сервисным центром ООО ЮНИТЕК будут признаны дефектными при условии, что в адрес ООО ЮНИТЕК было подано уведомления с указанием следующей информации: описание неисправности, предпринятых попыток исправления (если таковые были сделаны), документов, подтверждающих отношение ООО ЮНИТЕК или его официальных представителей (дистрибуторов, дилеров) к реализации данного изделия: свидетельства о покупке с указанием, названия и адреса продавца и покупателя, номера товарно-транспортной накладной/товарного чека, номера настоящего гарантийного талона, даты покупки и серийного номера изделия.
  • ООО ЮНИТЕК может отказать в гарантийном ремонте в случае:
    — Наличия повреждений, дефектов, вызванных несоблюдением и нарушением норм и правил технической эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения;
    — Нарушения сохранности заводских гарантийных пломб (если таковые имеются);
    — Самостоятельного ремонта или изменения внутреннего или внешнего устройства;
    — Если изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер изделия;
    — дефектов, вызванных стихийными бедствиями, пожаром и т.д.;
    — Отсутствия правильно заполненного гарантийного талона;
    — Если изделие применялось не по прямому назначению;
    — Отсутствия необходимых документов, указанных в Инструкции по эксплуатации и в иных нормативных документах;
    — Отсутствия согласований с органами власти и управления, если эти согласования обязательны;
    — Отсутствия договора на ввод оборудования в эксплуатацию с организацией, имеющей лицензию на производство таких работ, если документация на изделие, законодательство или другие нормативные акты требуют привлечения к вводу в эксплуатацию таких организаций.
  • Срок проведения ремонта начинает течь с даты проведения экспертизы сервисным центром ООО ЮНИТЕК.
  • Гарантийный срок увеличивается на время проведения экспертизы и ремонта.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные нормальному износу.*
    Даже при условии выполнения требований по эксплуатации и техническому обслуживанию расходные материалы и подверженные нормальному износу, детали могут требовать замены в течение гарантийного срока. Данная замена не осуществляется в рамках выполнения гарантийных обязательств.
  • Доставка неисправного изделия к месту проведения экспертизы осуществляется силами Покупателя.
  • Изделие, передаваемое для гарантийного ремонта, должно быть очищено от загрязнения и полностью укомплектовано.
  • В случае отказа от не гарантийного ремонта, взимается плата за диагностику.
  • Приведенные выше гарантийные обязательства не предусматривают никаких других обязательств, подразумевающихся или соответствующих каким-либо договоренностям. Гарантийными обязательствами не предусмотрена ответственность за любые прямые или косвенные убытки, потерю прибыли или другой ущерб._________________________________________________________________________________________
    * Перечень подверженных нормальному износу деталей включает шины, приводные ремни, аккумуляторы, фильтры, щетки, режущие и пилящие инструменты (напр. пильная цепь, отрезной, и шлифовальный круг, бур, сверло, плашки, резцы), пуансоны, матрицы, шланги, рукава, сменные смазывающие, охлаждающие и нагревающие жидкости, колодки, сменные элементы муфт различных типов, механические уплотнения различных типов и т.п. данный перечень не является закрытым.Внимание покупателя! В гарантии может быть отказано если: акт рекламации заполнен не полностью или имеет не достоверную информацию; если не предоставлены соответствующие документы, подтверждающие приобретение товара у Поставщика или его уполномоченного представителя.
Оформить дополнительную гарантию
Ваше имя
Ваш телефон*
Электронная почта*
Название товара
Вопрос
Дополнительная информация

Возврат

1. Возврат товара осуществляется на условиях договора заключенного между поставщиком и покупателем.

2. Возврат неиспользованного товара возможен в течении 7 дней, при условии что он являлся складским и входит в перечень товаров  рекомендованных компанией для хранения на складе.

Для возврата требуется: 

  • Отсутствие следов эксплуатации
  • Сохранность товарного вида и потребительских свойств товара
  • Сохранность упаковки, фабричных ярлыков и пломб, если таковые имелись
  • Наличие всех документов, полученных от продавца

3. Как оформить возврат?

  • Позвоните нам или напишите на почту.
  • Привезете товар на склад или мы заберем его сами (выезд оплачивается по цене доставки).

ВАЖНО!

  • Возврат денег осуществляется в течение 3 рабочих дней после принятия товара и подписания соответствующих документов.
  • Товары поставленные под заказ (заказные) и расходные материалы возврату не подлежат.
Обратиться за возвратом
Ваше имя
Ваш телефон*
Электронная почта*
Название товара
Дополнительная информация
Вопрос